Undian berhadiah

selamat bagi rekan rekan yang sudah bergabung di e-cash mandiri,kami akan mengadakan undian apabila e-cash mandiri sudah mencapai targetnya, yang jelas untuk 2 bulan terakhir adalah masa perkenalan sistem ke masyarakat luas bahwa e-cash mandiri adalah merupakan sarana untuk berteransaksi bagi masyarakat untuk mencapai kemudahan yang optimal,dan kami dari pihak Bank Mandiri selalu bergandeng untuk kemudahan dari pelayanan dan bertransaksi.
ini adalah awal dari solusi transaksi keuangan kita

e-cash mandiri

selalu gunakan pasilitas e-cash dari bank mandiri untuk kenyamanan dan kemudahan transaksi harian anda,biar bagaimnapun Bank mandiri adalah yg paling terdepan dan solusi bagi kehidupan kita

salam sejahtera buat kita semua bagi pengguna E-cash Mandiri yang belum aprove nomor e-cashnya silahkan isi blanko berikut ini:

N0	NAMA	ALAMAT	NO HP	NO KTP	NAMA IBU KANDUNG	PIN

E-cash Mandiri

Selamat bagi pengguna e-cash mandiri,semoga aplikasi ini bisa ber manfaat bagi transaksi harian kita semua

logo e-cash mandiri

Nikmati kecanggihan tekhnologi dengan aman  di E-Cash Mandiri

Tanya jawab seputar e-cash

Tanya Jawab

---

Apa yang dimaksud dengan mandiri e-cash?

mandiri e-cash adalah uang elektronik berbasis server yang memanfaatkan teknologi USSD dan aplikasi di telepon seluler yang memungkinkan penggunanya untuk melakukan transaksi perbankan seperti Top up e-Money, penyetoran dan penarikan tunai, pengecekan saldo, transfer antar rekening mandiri e-cash dan fitur transaksi lainnya yang akan dikembangkan tanpa harus melakukan pembukaan rekening ke cabang Bank Mandiri.

Apa saja fitur mandiri e-cash?

Fitur mandiri e-cash yang dapat dinikmati oleh pemegang , sbb:

• Informasi saldo dan histori transaksi
• Isi ulang saldo dari e-channel Bank Mandiri,  transfer atm bersama, dan tunai melalui retail store
• Transfer ke nomor telepon seluler lainnya
• Tarik Tunai di atm Bank Mandiri tanpa menggunakan kartu atm
• Bayar/beli Tagihan maupun pada merchant-merchant yang bekerjasama

Apa saja kemudahan yang dapat dinikmati dari mandiri e-cash?

Beberapa kemudahan yang dapat dinikmati oleh pemegang, sbb:

• Sebagai pengganti uang tunai
• Dapat digunakan di semua jenis telepon seluler
• Kemudahan pendaftaran tanpa harus datang ke cabang Bank Mandiri
• Tidak perlu repot mencari uang pas untuk pembayaran transaksi dengan nominal kecil
• Kemudahan transfer ke nomor telepon seluler tanpa harus menghapal nomor rekening Bank

Layanan mandiri e-cash tidak melibatkan bank secara langsung, apakah aman?

Layanan ini sangat aman karena setiap pendaftaran rekening mandiri e-cash pemegang diharuskan membuat kode rahasia  dan PIN. Dan setiap transaksi hanya bisa dijalankan jika pemegang sudah memasukkan PIN yang sesuai.

Jika saya bukan nasabah Bank Mandiri, apakah saya boleh menikmati layanan mandiri e-cash?

Setiap orang yang memiliki telepon seluler dan kartu SIM yang aktif dapat menjadi pemegang mandirie-cash.

Bagaimana cara mendapatkan layanan mandiri e-cash?

Pengguna telepon seluler dapat mengakses mandiri e-cash menggunakan USSD dengan mengetik *141*6# kemudian pilih call/panggil. Bagi pengguna smartphone, mandiri e-cash dapat diakses dengan men-download aplikasi di Apps Store, Google Play, Nokia Store, Blackberry World, dan Windows Store.

Setelah itu, pengguna dapat melakukan pendaftaran mandiri e-cash terlebih dahulu dengan mengisi beberapa data singkat seperti :

• USSD  : Nama, Kata Rahasia, dan PIN
• Aplikasi : Nama, No. KTP, Alamat, Tanggal Lahir, Kata Rahasia, dan PIN

Pengguna yang telah melakukan pendaftaran akan terdaftar sebagai pemegang Unregistered. Untuk dapat menjadi pemegang Registered, pengguna harus melakukan upgrade layanan mandiri e-cash terlebih dahulu.

Apa yang dimaksud dengan pemegang Unregistered dan pemegangRegistered?

Pemegang Unregistered adalah pemegang mandiri e-cash yang baru melakukan pendaftaran menggunakan data singkat berupa nama, tanggal lahir, dan email (opsional).

Sedangkan pemegang Registered adalah pemegang mandiri e-cash yang telah melakukan upgradelayanan mandiri e-cash.

Berikut perbedaan antara pengguna unregistered dan pengguna registered :

	Unregistered	Registered
Saldo maksimal	Rp. 1.000.000	Rp. 5.000.000
Isi Ulang	Ya	Ya
Fitur Bayar Beli	Ya	Ya
Fitur Transfer	Tidak	Ya
Fitur Tarik Tunai	Tidak	Ya

Bagaimana caranya menjadi pemegang mandiri e-cash registered?

Pemegang unregistered yang  telah melakukan pendaftaran mandiri e-cash dapat menjadi pemegang registered dengan melakukan upgrade layanan. Upgrade layanan dapat dilakukan di e-Channel Bank Mandiri dan melalui cabang.

Upgrade Layanan melalui cabang dilakukan dengan mengisi formulir upgrade layanan dan menyertakan fotocopy kartu identitas yang masih berlaku.

Apakah pemegang akan dikenakan biaya untuk transaksi mandiri e-cash yang dilakukan?

Ya, pemegang mandiri e-cash akan dikenakan biaya untuk setiap transaksi yang dilakukan, sbb:

Jenis Transaksi	Biaya
Isi Ulang melalui ATM	Gratis
Tarik Tunai melalui ATM	Rp. 3.000,-
Transfer	Gratis
Pembelian/Pembayaran Tagihan	Variatif sesuai ketentuan Bank
Pembayaran di Merchant	Gratis

Apakah setiap transaksi yang dilakukan akan dikenakan pemotongan pulsa?

Hanya beberapa transaksi tertentu yang akan dikenakan pemotongan pulsa, sebagai berikut:

Menggunakan aplikasi Mandiri e-cash

Jenis Transaksi	Pulsa yang dikenakan
SMS Verifikasi(khusus pengguna aplikasi )	Rp 550,-
Transfer <= Rp. 100.000,-	Gratis
Transfer > Rp 100.000,-	Rp 550,- (Biaya OTP)
Beli Pulsa / PLN	Gratis
Bayar Toko / Belanja Online	Rp 550,- (Biaya OTP)
Tarik Tunai di ATM	Rp 550,- (Biaya OTP)
Top Up	Gratis
Admin (cek saldo, ubah profil, ubah PIN)	Gratis
Re-issue PIN	Rp 550,- (Biaya Notifikasi SMS)

Menggunakan USSD *141*6#

Jenis Transaksi	Pulsa yang dikenakan
Seluruh transaksi dengan USSD
XL	Rp. 1.100,-
Telkomsel & Indosat	Rp 250,-
Transfer <= Rp. 100.000,-	Gratis
Transfer > Rp 100.000,-	Rp 550,- (Biaya OTP)
Beli Pulsa / PLN	Gratis
Bayar Toko / Belanja Online	Rp 550,- (Biaya OTP)
Tarik Tunai di ATM	Rp 550,- (Biaya OTP)
Top Up	Gratis
Admin (cek saldo, ubah profil, ubah PIN)	Gratis
Re-issue PIN	Rp 550,- (Biaya Notifikasi SMS)

* untuk transaksi menggunakan USSD, akan dikenakan pemotongan pulsa sebesar poin 1 ditambah dengan poin jenis transaksi yang dilakukan. Misal, jika si A melakukan transaksi bayar toko dengan Tsel, maka akan dikenakan pemotongan pulsa sebesar Rp 250 + Rp 550 = Rp 800

Provider apa saja yang bisa mengakses layanan mandiri e-cash?

Jenis mandiri e-cash	Tsel	XL	Indosat
USSD(semua jenis handphone)	✔	✔	✔
Aplikasi mandiri e-cash(smartphone)	✔	✔	✔

Jenis mandiri e-cash	Esia	Flexi	Smart
USSD(semua jenis handphone)	-	-	-
Aplikasi mandiri e-cash(smartphone)	✔	✔	✔

Apakah ada spesifikasi smartphone tertentu yang dapat mengakses aplikasi mandiri e-cash?

Tipe smartphone	Spesifikasi smartphone
iPhone	Min. OS 6 ke atas
Android	Min. OS 4.0 ke atas
Blackberry	Blackberry tipe 9900 dan min. OS 10 ke atas
Windows Phone dan Nokia	Min. OS 8

Apakah nomor telepon seluler yang sama bisa didaftarkan berulang kali?

Satu nomor telepon seluler hanya bisa  didaftarkan sekali saja.

Apakah saya bisa memiliki lebih dari satu rekening mandiri e-cash?

Bisa, namun harus dengan nomor telepon seluler yang berbeda.

Apakah saya bisa mengakses layanan mandiri e-cash di luar negeri?

Pemegang dapat mengakses layanan mandiri e-cash di luar negeri sepanjang pemegang mendapat akses ke jaringan internet (untuk pengguna smartphone) dan akses SMS dari luar negeri (untuk pengguna feature/basic phone).

Apakah batasan saldo minimum rekening mandiri e-cash?

Tidak ada batasan saldo minimum untuk rekening mandiri e-cash.

Apakah rekening mandiri e-cash dikenakan biaya administrasi dan diberikan bunga seperti halnya rekening tabungan reguler?

Sesuai dengan ketentuan Bank Indonesia, rekening mandiri e-cash tidak dikenakan biaya administrasi dan tidak diberikan bunga.

Berapa batasan transaksi dari rekening mandiri e-cash?

Batas transaksi dari rekening mandiri e-cash adalah maksimal nominal transaksi Rp. 20 juta per bulan. Jika sudah melakukan transaksi sejumlah Rp. 20 juta, maka nasabah tidak diperbolehkan melakukan transaksi lagi di bulan yang sama. Nasabah harus menunggu bulan berikutnya untuk melakukan transaksi.

Bagaimana saya terinformasi apakah transaksi saya berhasil atau tidak?

Apabila transaksi telah dilakukan, akan ada SMS notifikasi yang menginformasikan apakah suatu transaksi berhasil/tidak.

Jika saya melakukan transfer uang, berapa lamakah uang akan diterima oleh penerima?

Sesaat setelah proses transfer dilakukan dan SMS konfirmasi telah diterima oleh pengirim dan penerima.

---

---

Keluhan Pengunjung

---

Apa yang harus dilakukan pemegang jika sudah mengikuti petunjuk melakukan transaksi ternyata SMS konfirmasi tidak diterima?

Pemegang diminta cek saldo/mutasi rekeningnya. Apabila ternyata saldo tidak berkurang (transaksi tidak berhasil), silahkan mencoba lagi untuk bertransaksi. Namun, jika saldo sudah berkurang namun transaksi tidak berhasil dilakukan, silahkan hubungi mandiri call 14000 maupun melalui cabang.

Apa saja penyebab SMS konfirmasi transaksi terlambat / tidak terkirim ke telepon seluler pemegang?

Penyebabnya antara lain SMS-Center operator sibuk/antri, telepon seluler mati, pulsa telepon selular tidak memadai, gangguan jaringan telepon seluler maupun penyebab lainnya.

Bagaimana jika saya lupa PIN saya?

Jika pemegang lupa PIN, pemegang dapat melakukan reset PIN melalui USSD maupun aplikasi mandiri e-cash dengan memasukkan verifikasi data berupa nama dan kata rahasia.

Bagaimana jika saya lupa kata rahasia saya?

Jika pemegang lupa kata rahasia, pemegang dapat menghubungi mandiri call 14000 maupun melalui cabang dengan membawa KTP yang berlaku untuk melakukan re-issue PIN dengan verifikasi data. Re-issue PIN hanya dapat dilakukan bagi pemegang registered.

Bagaimana jika SIM Card dan/atau telepon seluler saya hilang atau dicuri?

Pemegang dapat melakukan pemblokiran dan melaporkan kehilangan ke provider telepon dan mandiri call 14000 untuk ditindaklanjuti penyelesaiannya. Apabila pemegang ingin mengajukan permintaan pembukaan blokir, maka pemegang dapat menghubungi mandiri call 14000 maupun melalui cabang dengan membawa KTP yang berlaku. Pembukaan blokir hanya dapat dilakukan bagi pemegang registered.

Apakah saya akan kehilangan uang di rekening mandiri e-cash jika SIM Card/telepon seluler saya hilang atau dicuri?

Tidak, uang anda aman di rekening mandiri e-cash, sepanjang tidak ada orang lain yang mengetahui kode rahasia dan PIN anda.

Apa yang harus saya lakukan untuk mendapatkan kembali saldo pada rekening mandiri e-cash saya jika SIM Card /telepon seluler saya hilang/dicuri?

Anda dapat mengajukan re-cycle kartu ke provider dengan nomor telepon seluler yang sama. Sistem mandiri e-cash akan melakukan validasi pemegang berupa nama, kata rahasia, dan PIN untuk dapat menggunakan kembali mandiri e-cash anda.

Cara registrasi atau transaksi lewat E-Cash Mandiri

Mandiri e-Cash

mandiri e-cash adalah uang elektronik berbasis server yang memanfaatkan teknologi aplikasi di handphone dan USSD, atau yang disebut sebagai uang tunai di handphone, dimana yang memungkinkan pemegangnya untuk melakukan transaksi perbankan tanpa harus melakukan pembukaan rekening ke cabang Bank Mandiri.

Keunggulan dari produk ini terletak pada pengalaman social banking bagi pemegangnya dan merasakan kemudahan dalam penggunaannya.

mandiri e-cash memiliki tiga karakter kemudahan yaitu: Gampang Dapat,Gampang Isi, dan Gampang Pakai.

Gampang Dapat

Semua pemilik handphone dapat menjadi Pemegang mandiri e-cash

• Bagi pemilik smartphone, segera download aplikasi mandiri e-cash di App Store dan Google Play

• Bagi pemilik featurephone/basic phone, segera akses ke *141*6#

Gampang Isi

Kemudahan isi ulang mandiri e-cash dari berbagai channel.

• mandiri atm

• mandiri sms (*141*6#)

• mandiri internet

• mandiri clickpay

• transfer bank lain

• toko ritel(UD Lantera)

Gampang Pakai

Semua kebutuhan mudah dibayarkan dengan mandiri e-cash.

• Beli pulsa telpon / token pln

• Bayar Toko (Physical Store)

• Belanja Online

• Transfer

• Tarik Tunai

Transaksi lainnya

Beberapa transaksi lainnya yang memberikan pengalaman luar biasa.

Untuk transfer dan tarik tunai

Pemegang mandiri e-cash wajib melakukan upgrade layanan dari pemegang unregistered ke pemegang registered, melalui :

• mandiri atm

• mandiri sms (*141*6#)

• mandiri internet

• Cabang Mandiri

Perbedaan Pemegang Unregistered dan Pemegang Registered

No	Perbedaan	unregistered	registered
1	Saldo Maksimal	Satu Juta Rupiah	Lima Juta Rupiah
2	Isi Ulang	Ok	Ok
3	Fitur Bayar - Beli	Ok	Ok
4	Fitur Transfer	Tidak	Ok
5	Fitur Tarik Tunai	Tidak	Ok

Untuk keterangan lebih lanjut dapat diakses pada www.mandiriecash.co.id

Uang tunai di handphone, mandiri saja.